K Culture 케이컬쳐

사용자분들이 가장 많이 그리고 자주 궁금해하시는 질문내용들입니다.
질문을 하시기 전에 FAQ에서 여러분이 원하시는 답변을 찾아보시기 바랍니다.

페이지정보 : 1 / 1

Q. 중복 구매 시 환불은 어떻게 받을 수 있나요?: 구매 인증이 안 된 상태에서 중복 구매가 일어난 경우 아래의 방법으로 환불이 가능합니다.
다만 애플 앱스토어에서의 모든 거래에 대한 권한은 애플에 있기 때문에 케이컬처에서 직접 환불 조치를 해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

애플에 취소 신청을 하시는 방법은 아래와 같습니다.

< 환불 신청 방법 >

1) 주문 정보 확인

(컴퓨터에서) iTunes > 계정 보기(우측 위 자신의 이메일 클릭 또는 하단 ‘계정’ 클릭) > (우측) 구입 내역 모두 보기 > 해당 구입 내역 선택 (주문 번호 확인)

2) 환불 신청

http://www.apple.com/kr/support/itunes/contact/ > (화면 중간) iTunes 스토어 지원 문의 > 구입, 청구 및 교환 > iTunes Store 계정 청구 > 이메일 > 날짜, 주문 번호, 사유 등을 적어서 신청

결과는 1~2일 내외로 iTunes 계정 상의 이메일로 받아보실 수 있습니다.

주문 정보를 찾기가 어려우실 경우, 해당 어플의 이름과 구매 상품의 이름을 적어서 신청하셔도 가능할 수 있습니다.
Q. 게시판 글의 저작권은 누구에게 있나요?: 회원이 게시한 "게시물"의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

단 "게시물"은 "서비스" 및 관련 프로모션, 그리고 “회사”가 서비스하는 매거진 및 매거진 사이트에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다.

이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, "회원"은 언제든지 고객센터 또는 이메일을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
Q. 게시판 글의 삭제 기준은 무엇입니까?: 타인의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 사실이 있는 경우, 명예를 훼손하거나 보편적인 반감을 불러일으키는 폭력적이고 외설적인 내용, 영상, 음성을 게시하는 경우 운영자는 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.
Q. 케이컬쳐 온라인에 광고 및 제휴문의를 하고 싶습니다.: 온라인 광고 및 제휴 문의는 02-511-0721 또는 kc_smg@naver.com 로
연락주시기 바랍니다.
Q. 동영상 연결에 문제가 있습니다.: 동영상이 끊기는 경우는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

그 중 자주 문제가 되는 것은 윈도우미디어플레이어의 낮은 버전으로 인해 발생된 문제입니다.

동영상이 가장 원활하게 운영되는 버전은 9.0이상(권장) 입니다. 그러므로 버전이 9.0 이하인 경우는 원도우 미디어 플레이어 9.0이상을 다운 받으셔서 설치하셔야 합니다.
Q. 회원탈퇴와 재가입은 어떻게 해야하나요?: 회원 탈퇴를 원하시는 경우 My page로 이동하셔서 하시면 됩니다. 본 사이트의 회원 탈퇴와 동시에 회원님의 개인정보는 바로 삭제처리 되며 재가입은 할 수 있습니다.
Q. 아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다.: 사이트 상단의 로그인을 클릭하신 후 아이디와 비밀번호 찾기 서비스를 이용하세요.

유틸메뉴

주메뉴

카테고리

FAQ

하단영역

International Site

하단메뉴

Translator :